Algemene Voorwaarden

Cameo Entertainment BV , die deel uitmaakt van de Groep Home Entertainment Services NV met adres te antwoordnummer 1070-99, 107 Anderlecht Mail, België, doet zijn best om een uitstekende verhuurdienst te verlenen aan haar klanten. Cameo Entertainment BV waardeert het vertrouwen dat u stelt in de verhuurdienst door middel van haar website www.DVDPost.nl, (hierna de «site») en zet alles in het werk om ten volle aan uw wensen te voldoen. Het is belangrijk dat u weet wat u van Cameo Entertainment BV kan verwachten en omgekeerd. De hieronder beschreven algemene voorwaarden stellen u in staat uw rechtspositie te kennen telkens u onze site bezoekt en DVD’s huurt.

Wanneer u de verschillende rubrieken van de site DVDPost.nl bezoekt, aanvaardt u de algemene voorwaarden die hieronder beschreven staan te respecteren. Deze voorwaarden regelen de verhoudingen tussen Cameo Entertainment BV en haar klanten voor elke DVD-verhuur door Cameo Entertainment BV, zelfs indien de bestelling niet schriftelijk gebeurde. Behoudens andersluidend schriftelijk en voorafgaand akkoord binden de algemene of bijzondere voorwaarden van de klanten Cameo Entertainment BV niet.

Artikel 1 – Films aangeboden door Cameo Entertainment BV op de site DVDPost.nl
De films die gehuurd kunnen worden op DVD door middel van de site DVDPost.nl, zijn er te goeder trouw en zo getrouw mogelijk beschreven. De aanbiedingen en verhuurprijzen aangegeven op de site zijn enkel geldig op de dag van de raadpleging van de site of gedurende de op de site vermelde periode. De vermelde prijzen zijn BTW inbegrepen.

De films die op de site voorgesteld zijn, worden u aangeboden binnen de perken van de beschikbare DVD voorraad. Cameo Entertainment BV doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat de DVD’s die u bestelde beschikbaar zijn. Het kan echter gebeuren dat een titel niet meer in voorraad is. Cameo Entertainment BV houdt eraan u dan op de hoogte te brengen zodra deze DVD opnieuw in voorraad is. Cameo Entertainment BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade die u zou ondervinden omdat een DVD niet beschikbaar is.

Artikel 2 – Afsluiten van het contract met Cameo Entertainment BV
Een contract is gesloten tussen u en Cameo Entertainment BV op het moment dat Cameo Entertainment BV uw registratie of aanvraag van een abonnement bevestigt.

De klant beschikt niet over het recht om af te zien van de huurovereenkomst eens deze afgesloten is.

De inschrijving op de abonnementsformules van Cameo Entertainment BV met betaling via domiciliëring komt ook neer op het afsluiten van een contract. De klant is dus het bedrag van het abonnement waarop deze heeft ingeschreven, verschuldigd.

Artikel 3 – Einde van het contract met Cameo Entertainment BV
Het contract kan op elk ogenblik door de klant worden opgezegd, zonder kosten onder de hieronder vermelde voorwaarden. Deze opzegging is slechts geldig wanneer het door de betrokken klant verricht wordt per telefoon, op het nummer +31 208908005, tussen 9,00 en 17,00 uur. Tenzij de klant de onmogelijkheid kan bewijzen om het abonnement op deze wijze stop te zetten, wordt er geen rekening gehouden met een schriftelijke opzegging.

De mogelijkheid om een abonnement op elk ogenblik op te zeggen zonder kosten, bestaat echter enkel na de eerste maandelijkse betaling. Een inschrijving met betaling via domiciliëring kan dus niet worden opgezegd vóór de eerste maandelijkse betaling.

Het contract wordt stilzwijgend verlengd indien de klant zijn wil om het contract op te zeggen niet tijdig kenbaar heeft gemaakt of indien de klant de bij Cameo Entertainment BV gehuurde DVD’s langer in zijn bezit houdt dan de in het contract voorziene termijn. Opdat een contract niet automatisch verlengd zou worden, dient de klant het contract op te zeggen ten laatste op de werkdag vóór de vervaldatum van de verlenging van het abonnement, vóór 17u00. Op deze manier zal het contract, indien de vervaldatum – die is aangegeven op de site – 3 oktober 2005 is, opgezegd moeten worden ten laatste op 2 oktober 2005 (en niet op 3 oktober) of indien dit een week end- of feestdag is op de laatste werkdag vóór deze datum.

Het op de site aangeboden gratis proefaanbod van 10 dagen brengt op de 11de dag de automatische inschrijving met zich mee op een maandelijks abonnement “formule Regular” (1 DVD in omloop) alsook een automatische schuld voor een bedrag overeenkomstig deze formule, ingeval het proefaanbod niet opgezegd wordt volgens de bepalingen vermeld in de vorige paragraaf.

Artikel 4 – Intellectuele eigendomsrechten
De klant is ertoe gehouden de intellectuele eigendomsrechten van de gehuurde films te respecteren, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, en krijgt slechts een recht tot uitsluitend eigen gebruik, beperkt tot het genot van de gehuurde film in de familiale kring van de klant. Cameo Entertainment BV kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor het niet-respecteren van de intellectuele eigendomsrechten door de klant.

Artikel 5 – Levering en teruggave van de DVD’s
De DVD’s worden afgeleverd op het adres aangegeven als zijnde het adres van levering in uw abonnement geactiveerd op de site.

Momenteel zijn de inschrijvingen gedaan op de site www.DVDPost.nl beperkt tot leveringen van DVD’s in Nederland (voor Luxemburg, Frankrijk of België, nodigen wij u uit om de volgende sites te consulteren: www.dvdpost.lu, www.dvdpost.fr of www.dvdpost.be).

Cameo Entertainment BV behoudt zich het recht voor om verschillende bestelde DVD’s in hetzelfde pakket aan de klant te versturen, alsook de reclamefolders voor rekening van andere adverteerders met naleving van de bepalingen van de wet van 8 december 1992 op de bescherming van de persoonlijke levensfeer in verband met de verwerking van de persoonlijke gegevens waarnaar wordt verwezen in artikel 12.

Cameo Entertainment BV doet haar uiterste best om te kunnen garanderen dat de bestelde DVD’s zo vlug mogelijk bij de klant aankomen. De leveringstermijnen worden enkel ter informatie vermeld en Cameo Entertainment BV kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen. Cameo Entertainment BV behoudt zich het recht voor om de verzending van DVD’s naar een klant te onderbreken wanneer deze verzending onmogelijk is wegens redenen die niet te wijten zijn aan Cameo Entertainment BV.

De verzending van DVD’s naar de klanten behoort tot de verantwoordelijkheid van Cameo Entertainment BV. De teruggave van DVD’s aan Cameo Entertainment BV daarentegen is geheel ten laste van de klant. Het verzenden van DVD’s naar de klanten en de terugzending door deze naar Cameo Entertainment BV gebeuren via post en zijn gratis voor zover de wijze van teruggave vooropgesteld door Cameo Entertainment BV, met name door gebruik te maken van enveloppen verschaft door Cameo Entertainment BV, gerespecteerd wordt. Als de klant echter een andere manier van levering/terugzending gebruikt (andere bezorger, andere enveloppe), dan doet hij dit op eigen kosten.

In geval van beschadiging, verdwijning, diefstal of verlies van een DVD, verbindt de klant zich ertoe om binnen de twee (2) werkdagen volgend op het voorval de klantenservice van Cameo Entertainment BV te verwittigen, via de site of per telefoon. Wanneer een gehuurde DVD door een klant niet terug wordt gezonden en wanneer deze Cameo Entertainment BV niet verwittigd heeft van enige onregelmatigheid inzake de terugzending van deze DVD, verbindt de klant zich ertoe om Cameo Entertainment BV te vergoeden voor een bedrag dat overeenstemt met de kosten van vervanging, dit wil zeggen 25€ BTW inbegrepen, en geeft hij onherroepelijk de toestemming aan Cameo Entertainment BV om hem het bedrag te factureren en hem voor het bedrag van de betrokken DVD(’s) te debiteren via kredietkaart of geldafname van een bankinstelling.

Artikel 6 – Betaling
De gefactureerde bedragen kunnen via kredietkaart of door middel van een domiciliëring bij de bank betaald worden. In geval van domiciliëring gebeuren de overschrijvingen automatisch op basis van de financiële informatie meegedeeld door de klant. Wanneer de factuur niet aanvaard werd door de financiële instelling van de klant, behoudt Cameo Entertainment BV zich het recht voor om het contract onmiddellijk te beëindigen en alle noodzakelijke maatregelen te nemen ten laste van de klant om de verschuldigde bedragen te recupereren.

Bij niet-betaling door kredietkaart of bij herroeping van de betaling door domiciliëring mag Cameo Entertainment BV het lopende abonnement van deze klant opzeggen, onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving, niettegenstaande de eventueel reeds betaalde dagen. Het bedrag van de lopende maand is verschuldigd vanaf het moment dat een eerste DVD het logistiek centrum heeft verlaten in de loop van die maand.

De niet-betaling op de vervaldatum brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling de betaling met zich mee van een schadebeding van 15% van de verschuldigde sommen met een minimum van 50 € en een nalatigheidsinterest van 12% per jaar, dit alles bovenop het verschuldigde hoofdbedrag.

Al de kosten gemaakt voor het incasseren van onbetaalde facturen kunnen volledig toegerekend worden aan de klant.

Cameo Entertainment BV behoudt zich het recht voor om haar abonnementstarieven te wijzigen in geval van schommelingen in de elementen die aan de basis liggen van de berekening van de tarieven, mits de klant hiervan op voorhand te verwittigen. In dergelijk geval zullen de oorspronkelijke tarieven van reeds lopende abonnementen slechts gewijzigd worden vanaf de maandelijkse betaling volgend op de tariefwijziging van het abonnement.

Artikel 7 – Wijziging van abonnementsformule
Bij een upgrade, dit wil zeggen bij overstap naar een hoger abonnement, verbindt Cameo Entertainment BV zich ertoe om onmiddellijk de volgende DVD’s van de door de klant op de site geselecteerde lijst te verzenden. De prijs zal enkel bij de vernieuwing van het maandelijkse contract aangepast worden. Eens de aanvraag tot wijziging van abonnementsformule bevestigd is door Cameo Entertainment BV, kan een klant zich slechts terug inschrijven op een kleinere formule of het abonnement stopzetten na tenminste één maandelijkse betaling aan de hogere prijs van de upgrade. Bij een downgrade, dit wil zeggen keuze voor een kleiner abonnement, zal de volgende maandelijkse betaling enkel aangepast worden wanneer voldoende DVD’s teruggezonden zijn door de klant. De vermindering van het aantal DVD’s ter beschikking van de klant in geval van een downgrade, gebeurt automatisch en onmiddellijk, ongeacht de datum waarop werd ingeschreven op het abonnement. Indien niet voldoende DVD’s werden teruggezonden, zal het abonnement voor de formule voorafgaand aan de downgrade automatisch verlengd worden totdat voldoende DVD’s teruggezonden zijn door de klant.

Artikel 8 – Gebruik door de klant
Elk misbruik van het online verhuursysteem van DVD’s is strafbaar. Onder misbruik wordt verstaan elke handeling gesteld op de site die een normaal gebruik als “goede huisvader” van een online verhuursysteem van DVD’s te buiten gaat. Als misbruik kan in het bijzonder, om enkele niet-limitatieve voorbeelden te geven, vermeld worden: het aanmaken van verschillende rekeningen op de site teneinde te genieten van verschillende aanbiedingen, alsook valse verklaringen inzake het niet-ontvangen of de onleesbaarheid van DVD’s.

De klant is gehouden om een normaal gebruik te maken van de gehuurde DVD’s en dit zoals een goede huisvader dit zou doen. De klant zal dus enkel een DVD-speler gebruiken die zich in goede staat van gebruik bevindt en zal de DVD’s beschermen tegen vochtigheid, krassen, en alle andere elementen die de DVD’s kunnen beschadigen.

Cameo Entertainment BV behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen, rekening houdende met de interesten en de dossierkosten vermeld in artikel 6 hierboven. Deze schadevergoeding zal berekend worden op basis van de prijs van 25€, BTW niet inbegrepen.

Klachten meegedeeld door de klant via de site betreffende verzendingen, vertragingen, beschadigde of onleesbare DVD’s, of enige andere klacht met betrekking tot de uitvoering van de dienst dienen gebaseerd te zijn op ware feiten, en kunnen gebruikt worden voor gerechtelijke doeleinden. Cameo Entertainment BV behoudt zich het recht voor om de waarachtigheid van zulke klachten te controleren.

Artikel 9 – Overmacht
Cameo Entertainment BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van dit contract wanneer deze vertragingen of tekortkomingen te wijten zijn aan onvoorziene feiten of omstandigheden onafhankelijk van haar wil, zoals, zonder beperking, oorlog, vijandelijke inval, mobilisatie, verbeurdverklaring, beslag, rebellie, revolutie, opstand of burgeroorlog, natuurramp of staking.

De partijen komen overeen dat een virus of eventuele andere fouten veroorzaakt door een niet-toegestane toegang tot de site beschouwd moeten worden als een geval van overmacht.

Artikel 10 – Afstand of beperking van aansprakelijkheid
Cameo Entertainment BV garandeert niet dat er zich nooit een onderbreking van de site zal voordoen. Cameo Entertainment BV is niet verantwoordelijk voor onmogelijkheid tot, defecten of problemen in de communicatie, noch voor fouten in de verzending van transmissies, berichten of toegang. Cameo Entertainment BV is niet verantwoordelijk voor ongelukken, verlies of schade veroorzaakt aan de computers van de klanten.

Cameo Entertainment BV behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving, wijzigingen, aanpassingen, en/of verbeteringen aan de site aan te brengen en aan de diensten beschreven op deze site. Cameo Entertainment BV wijst elke verbintenis of garantie af, van welke aard ook, uitdrukkelijk of impliciet, wat de inhoud van de films betreft die voorgesteld zijn op de site.

Cameo Entertainment BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van haar site en/of haar DVD’s, hier inbegrepen maar niet beperkt tot de rechtstreekse en onrechtstreekse schade met uitzondering van de schade die voortvloeit uit haar eigen bedrog of grove fout.

Artikel 11 – Toepasselijke recht en de bevoegde rechtbank
Het Belgische recht is van toepassing.
Enkel rechtbanken van het arrondissement Brussel zijn bevoegd.

Artikel 12 – Bescherming van persoonsgegevens
Cameo Entertainment BV respecteert het privé-leven van de gebruikers van de site overeenkomstig de bepalingen van de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levensfeer. Wanneer de klant persoonlijke gegevens verschaft aan Cameo Entertainment BV, aanvaardt deze klant dat zijn gegevens verwerkt worden door Cameo Entertainment BV om:
- het contract uit te voeren;
- haar klantenbestand te beheren;
- klanten te informeren over relevante diensten en produkten;
- marketingactiviteiten uit te voeren.

Deze gegevens kunnen geraadpleegd worden door het personeel van Cameo Entertainment BV en overgedragen worden aan derden voor marketingdoeleinden.

De klant kan zijn persoonlijke gegevens, verwerkt door Cameo Entertainment BV, raadplegen en een rechtzetting daarvan eisen. De klant kan zich eveneens, op verzoek en gratis, verzetten tegen de verwerking van de gegevens voor marketingdoeleinden.

De klant aanvaardt eveneens dat Cameo Entertainment BV het paswoord kent dat deze gebruikt om toegang te krijgen tot de site.